Perguntas frequentes

There are no translations available.

 

O videoprojector ficou bloqueado após inserir, três vezes consecutivas, o código errado.

Deverá desligar o videoprojector da corrente, aguardar um momento e voltar a ligá-lo. Em seguida, na posse do código correcto, insira novamente o código de utilizador e volte a inserir o seu código. Se não estiver na posse do código do videoprojector não deverá efectuar esta operação.

topo

Ao instalar o ActivStudio, quando coloco o n.º de série que se encontra na capa do cd recebo um aviso de código errado.

Para facilitar a leitura, n.º de série que se encontra na capa do cd está separado por espaços. No entanto, ao inserir o n.º de série deverá colocar todos os caracteres seguidos.

topo

Quando rodo o braço do videoprojector para projectar no quadro interactivo, este não pára no centro do quadro, continuando para a esquerda.

A fechadura que existe na base do braço deverá estar fechada, para que o braço permaneça centrado com a estrutura.

topo

O cursor do rato não coincide com a caneta cor-de-laranja do professor.

Quando o cursor não coincidir com a caneta, será necessário calibrar o quadro interactivo. Poderá iniciar o processo de calibração de três formas diferentes:

1- Aproximar a caneta de lista cor-de-laranja o mais perto possível do botão do quadro interactivo, localizado no canto superior esquerdo, mas sem tocar no botão. Permanecer com a caneta imóvel até que o botão mude de cor;

2- Com o rato do computador, clicar no ícone que se encontra no canto inferior direito do quadro interactivo e seleccionar a opção calibrar.;

3- Abrir o programa. No menu de apresentação chamado 'dashboard' encontrará a opção configurar e em seguida calibrar;

Posteriormente irá visualisar uma tela branca no videoprojector solicitando que clique no quadro interactivo com a caneta uma vez. De seguida, deverá clicar no centro das cinco cruzes apresentadas com o bico da caneta.

topo

A caneta de lista amarela não funciona tal e qual como a caneta de lista cor-de-laranja.

A caneta de lista amarela destina-se ao aluno. Só funcionará quando activado no software o duplo utilizador. Mesmo nestas circunstâncias a caneta de lista amarela terá funções limitadas, relativamente à caneta de lista cor-de-laranja que se destina ao professor.

topo

O botão no canto superior esquerdo do quadro interactivo não está aceso.

O botao aceso no canto superior esquerdo do quadro interactivo destina-se a certificar que este se encontra ligado à corrente. Verifique se o transformador está ligado à corrente. Caso esteja devidamente ligado, se possível, substitua o tranformador por um de outro quadro interactivo. Se se verificar que é apenas o transformador que está avariado, envie-nos o transformador para a Nautilus S.A., a fim de procedermos a uma rápida substituição.

topo

O ícone referente ao software do quadro interactivo, que se encontra no canto inferior do meu computador, tem uma cruz vermelha.

Certifique-se que o quadro interactivo está ligado à corrente, bem como, se o cabo usb do quadro interactivo está correctamente ligado ao computador.

topo

Sempre que ligo o videoprojector este faz um ruído alto.

Verifique se o jack de áudio que sai do videoprojector está devidamente ligado à saída do computador, pois este poderá estar a fazer ruído de retorno (feedback).

topo

Posso utilizar marcadores no quadro interactivo?

Não. O quadro interactivo não é um quadro de escrita branco. Ao utilizar marcadores sobre o quadro interactivo irá danificar, de forma permanente, o quadro.

topo

A imagem projectada no quadro interactivo aparece virada ao contrário.

Poderá resolver o problema de duas maneiras diferentes:

1- Pressionar o botão "A/V Mute" do controlo remoto durante cerca de 5 segundos; a imagem desaparece e a seguir o modo de projecção altera-se de "Frontal" para "Frontal/Tecto".

2- No submenu "Projecção" do menu 'Alargado' seleccionar uma das seguintes definições consoante a posição em que o videoprojector estiver instalado: "Frontal" "Frontal/Tecto" "Posterior" "Posterior/Tecto".

topo

Quando tento ligar o videoprojector Epson 400W / 410W com o comando, apesar de ter corrente, este não responde.

Apontar o comando para o videoprojector e pressionar a tecla "Menu", no comando, durante cerca de 20 segundos. De seguida, pressionar o botão "Power" no comando para ligar o videoprojector. Este deve ficar operacional.

topo